推荐序：以成长心态持续推动平台建设和创新

我很高兴看到Ares （希章）的新作《Microsoft Teams平台完全手册》的面世。正如书名，这是微软(亚洲)互联网工程院中国研发团队的一线产品经理结合对Teams平台的顶层设计、技术架构和最佳实践的理解，中国团队的创新实践，分别从三个不同的视角（包括最终用户，IT管理运营，合作伙伴和开发者）进行深度剖析的集大成之作，它既有跟总部产品组一脉相承的认识高度，更具本地化的独到见解。

这本书以中文撰写，其创作的形式也采取了研发团队内部经常采用的 “DevOps” 的概念, 以及“以客户为中心“ 和”数据驱动“的理念，从一开始就是在线撰写，每写好一个小节，读者就能及时地阅读并且给与反馈全书目前共计十万字左右，约三百二十页的篇幅，我相信此书对于大中华区的客户、用户、合作伙伴、开发者都会是一个很好的参考资料，您也可以随时免费获取本书的电子版。

希章在本书中给大家回顾了Microsoft Teams诞生的背景，以及它如何成为微软历史上成长速度最快的应用服务，包括在去年突如其来的全球疫情情况下又是如何快速地创新、满足现有客户和如潮水般涌来的大量新客户的需求。这一切我也是深有感受的，尤其想要补充分享一点个人的经验的是，Microsoft Teams自一开始设计开发就是面向全球提供服务的平台，产品线相对是比较长的，研发团队也遍布全球多个研发中心，客户需求很多，要决定优先做什么、坚持什么样的核心价值，其实是相当困难的一件事情。去年疫情爆发后，我看到公司立即加大在数据中心和网络基础建设方面的投入，改善客户的使用体验，而Microsoft Teams产品组迅速调整了既定的开发计划，将资源集中投入在更多的满足人们能够自信、舒适、安全、可靠地进行远程协作和沟通，并且通过人工智能等创新技术，让远隔千里的同事、客户都能时刻感觉到相互的连接，并且在疫情中还能保持良好的工作、生活状态。这些是微软产品团队一直在坚持的设计理念，很多场景和案例，您也可以在本书中找到。

众所周知，微软用了五六年的时间进行了自身的数字化转型，从组织和文化变革，赋能员工发展，优化客户运营，以及转型升级产品，我们现在更加信奉的是：向客户（用户）学习，与客户一起成功。通过建设更加多元化的人才队伍，强化在各地研发中心的本地创新，这些成长性的思维方式，和富有远见的投资，很可能在接下来的十年、二十年深刻地影响着微软，并且也将惠及更多的客户。从做平台的角度来说，这种思维方式更加重要，Microsoft Teams平台的发展过程，也是如此，我们已经有了很好的开始，我希望看到更多的客户和合作伙伴通过了解平台提供的能力和机会，参与进来，一起获得更大的成功。

微软（亚洲）互联网工程院 （简称工程院或STCA），成立于2011年，是微软全球产品研发的一支中坚力量，整合了原微软亚洲搜索技术中心，广告技术中心和Office团队，现拥有位于北京、苏州、台北、东京的近3000名研发人员，并在北京、苏州建有世界一流的地区性研发中心，研发涉及人工智能、自然语言处理、云计算、大数据等重要领域，并深度参与Office 365，Microsoft Teams、SharePoint、必应（Bing）搜索引擎、在线广告平台，Edge浏览器等核心产品的开发和运营。工程院现有大量职位热招，竭诚欢迎各位有识之士加入。

王 永东 博士

微软全球资深副总裁，微软（亚洲）互联网工程院院长，微软亚太研发集团首席技术官

2021年7月