Microsoft Teams 平台概述
当我们在谈论 平台 这个词的时候，一般会联想到什么呢？我会想到Windows 平台、iOS 平台、安卓平台等等，以及现在已经应用很普遍的云计算平台，大数据平台… 那他们又有什么共性呢？简单地说，我觉得有如下三个方面：
- 有一个公司或一个组织构建平台并且提供核心服务。我们暂且将其称之为“平台提供者（Platform Provider）”吧，也就是说，构建平台通常是一个组织行为，涉及到一系列复杂的商业和技术方面的资源投入，以及运营的承诺和保障。我并不是说，非得是大公司才能做平台，但凡是要做平台的公司，都需要有一套跟原先纯粹自己做产品或服务不同的思路和体系。这个在后续小节适当展开。
- 平台的主要使命是让它的用户获得价值。这里的用户是指广义上的，可以是直接用户，也可以是间接用户，我们可以将其称之为“平台消费者（Platform Consumer)” 吧。每个不同的平台，都需要有它的明确定位，即它为谁服务，以及如何通过给用户提供什么样的服务，让用户获得什么价值，进而如何来实现平台自身的价值。
- 一般比较大的平台，需要考虑一种机制，让更多的不同利益相关方参与平台共建。这种情况下，平台提供者的角色进一步下沉，专注于基础平台保障和核心服务提供，更多的跟具体的业务相关的、专业性的服务由第三方来提供。此时平台也演化为更加复杂的一种模式，这部分第三方（业界也习惯称为合作伙伴）也是平台要重点服务的对象，平台通过他们为用户实现更多价值，实现三赢甚至多赢的局面。
这里提到的三方关系（我们有时候也习惯将三者形成的这个体系，称之为生态——Ecosystem），可以用如下图简单地表示
如果套用到微软的这个Microsoft Teams平台，而且假设我们主要探讨的是针对商业用户这个领域来说的话，可以映射成下图这样
大家可能会奇怪，为什么我把企业信息管理部门（IT部门）单独列为消费者的一类？Microsoft Teams 为全球的大部分企业客户提供服务，而企业客户（尤其是大型企业客户）在评估选用一个平台时，有很多跟一般的消费者行为不一样的地方，其中最核心的几点有：
- 性能 （Performance）
- 可靠性（Reliability）
- 集成性（Integration）
- 安全及合规（Security & Compliance）
- 可管理性（Manageability）
所以，Microsoft Teams这个平台继承和发扬了微软多年为企业客户服务的优良传统，在设计上就把既要为终端用户提供便捷易用的体验，又要让信息管理部门能进行有效的管理，不管是对于平台功能的配置，还是数据的管理及审查等。
那么，Microsoft Teams平台到底怎么设计的，包括哪些主要的能力，能否用在哪些场景？这是本章需要解答的问题，让我们的先从Microsoft Teams这个软件本身说起。